Design and Implementation of Commercial Banks Customer Relationship Management System

摘要

商业银行客户关系管理系统需求分析，本文首先对商业银行客户关系管理系统进行了需求调研，调研的内容主要包括针对商业银行客户关系管理系统的建设目标，当前的建设状况，体系架构和技术特点，在此基础上进行了需求分析，主要包括商业银行客户关系管理系统的功能需求分析、性能需求分析、系统用例分析，并分析了商业银行客户关系管理系统的数据流程；商业银行客户关系管理系统总体设计和详细设计，首先是商业银行客户关系管理系统总体设计，主要内容包括系统的总体架构设计，层次划分，网络结构等。接下来是商业银行客户关系管理系统详细设计，依据需求分析，针对商业银行客户关系管理系统业务功能模块、功能流程，利用UML建模设计序列图和状态...