Design and Implementation of CRM System for Real Estate Industry Based on Data Warehouse

摘要

随着银行信贷阀门收紧、拿地门槛太高，资金、土地等关系着地产企业发展命脉的核心因素左右着房地产企业的生死沉浮。随着行业的不断变化，许多房地产企业逐渐开始重视企业自身的信息化建设与应用，因为信息化的建设能够帮助企业更好地度过难关。房地产企业的核心内容在于房产的销售，因此许多房地产企业将重心移到了销售系统的信息化管理上，希望通过信息化的手段来维护客户的资源，聚焦客户的价值。因此当前形成了利用CRM和数据仓库以及数据挖掘技术来对房地产的客户进行管理，不仅能够从接触客户开始到客户最终购房交付对客户进行管理，并且可以在信息化的管理过程中将客户的信息进行整合，实现客户价值的最大化。 本文在经过对房地产客户...