Impact of UGC’s Interactive Utility on Destination Image Based on the Moderating Role of Susceptibility to Interpersonal Influence in the Tourism Virtual Community

摘要

旅游目的地形象是涉及旅游目的地自然景观、人文风情、基础接待设施、休闲娱乐服务、环境氛围等多方面属性的综合印象和评价，因而旅游目的地的竞争的实质为旅游目的地形象的竞争。随着互联网的发展，旅游虚拟社区日渐成为人们获取旅游信息的主要平台和媒介，影响着人们信息获取和互动交流的方式。更进一步的说，虚拟社区网络人际互动是以用户生成内容为载体进行的信息、思想和精神的沟通和交流，网络用户生成内容已成为一种新的口碑传播方式，影响人们对旅游目的地产品、服务、品牌的认知、态度和购买决策等。 同时，随着虚拟社区融入日常生活，网络互动不仅仅是一种信息获取方式，更成为人们构建社会关系、社会网络的社交方式，人们在虚拟社区...