Small business Brand strategy and Implementation Research Based on the Xiamen branch of China Merchants Bank

摘要

近年来，我国商业银行面临的外部形势发生了巨大变化。随着利率市场化进程的推进，商业银行的利差空间不断缩小；随着国内金融市场的完善，大企业金融脱媒步伐加快，商业银行从大企业贷款业务获得的利润率已经越来越低；同时巴塞尔协议对资本充足率的监管，也不允许通过无限制的扩张规模实现利润总量的增长。而小企业这一占据全部客户数量比例超过80%的客户群体，因为能为银行带来更多的利差贡献、节省更多的经济资本，成为各商业银行竞争的焦点。 本文通过对商业银行的竞争力、品牌理论及相关应用、商业银行内部管理等方面的文献进行梳理和回顾，提出了商业银行品牌建设的BOC策略。在分析宏观经济形势和招商银行自身特征的基础上，指出招...