The Performance Management System Design Based on the Balance Scorecard Evaluation System For the Tobacco Franchise Department of N Tobacco Monopoly Bureau

摘要

中国烟草行业是实行专卖专营的特殊行业，实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。中国加入WTO和签订《世界烟草控制框架公约》后，烟草行业遇到前所未有的改革压力与市场挑战。N市烟草专卖局（公司）成立于1984年，是福建烟草的下属机构，负责N市的烟草专卖行政管理及执法监督、卷烟销售及网络建设工作。新世纪以来，N市烟草专卖局（公司）在行业体制改革的大潮流中取得骄人成绩，但也存在一些问题，尤其是在建立现代企业体制方面遇到诸如人力资源管理等企业管理问题，其中绩效管理方面遇到的困难尤为突出。 烟草专卖局（公司）“一套人马、两块牌子”的特殊体制决定了其在企业管理方面的独特性，在绩效管理过程中如何协调好专...