Análisis de la gestión de cartera del sistema de estacionamiento rotativo tarifado (sert) de la Empresa Pública Municipal de Movilidad de Cuenca (EMOV-EP), período 2013 y propuesta de estrategias de cobro para mejorar las recaudaciones

摘要

El presente tema de trabajo nace a partir de las necesidades de la Empresa Pública Municipal de Movilidad de Cuenca (EMOV-EP) al presentar una alta cartera vencida, en consecuencia de ello tiene la finalidad de proponer instrumentos y herramientas útiles a la administración para que viabilice acciones pertinentes que permita disminuir su cartera. Como resultado se obtendrá la mejora de los ingresos y con ello la situación financiera de la Empresa, con el fin de cumplir con sus objetivos para los cuales fue creada y orientada, siempre a preservar el ambiente y promover el desarrollo sustentable, integral y descentralizado de las actividades económicas de acuerdo a la Constitución. En efecto se estableció un análisis que incluyó cuadros comparativos horizontales y verticales lo cual nos llevó a entender detalladamente la situación de la Empresa y a proponer estrategias básicas para que mejore su desempeño en la gestión de cartera del Sistema de Estacionamiento Rotativo Tarifado (SERT). La investigación realizada da a conocer una clara percepción que existe un manejo incorrecto de las cuentas SERT, por ello es valioso que se revisen las recomendaciones realizadas ya que la recuperación de las cuentas por cobrar dependerá no solo de la gestión que realice el departamento de Cartera sino también el aporte que den los departamentos de Contabilidad y Sistemas, quienes son también responsables del manejo de estas cuentas, así se logrará una ejecución óptima, acompañando a este trabajo el aporte que también debe dar la ciudadanía a través de un pago puntual.