Svenska apotekskedjors implementering av svensk Good Pharmacy Practice – bara ”prat” eller realitet? En fallstudie om organisationers sätt att hantera förändringar

摘要

I och med omregleringen på den svenska apoteksmarknaden så ställs svenska farmaceuter inför ett delvis nytt etiskt dilemma: valet mellan att se till patientens/kundens bästa, som en del av svensk hälso- och sjukvård, eller att se till arbetsgivarens intressen. Denna förändring i apotekskedjornas och farmaceuternas omvärld gjorde att flera intressenter i apoteksbranschen ville stärka apotekens och farmaceuternas roll som en del av hälso- och sjukvård. Således publicerade intressenter i apoteksbranschen, gemensamt, en etisk riktlinje – svensk Good Pharmacy Practice. Samtidigt som riktlinjen innebar ett förslag på en lösning på ett problem så gav den också upphov till en osäkerhet för de enskilda apotekskedjorna; en osäkerhet som varje enskild organisation måste hantera. Syftet med den här studien var att beskriva och analysera hur svenska apotekskedjor förhåller sig till en ny etisk riktlinje – svensk GPP. Nyinstitutionell teori användes för analys och besvarande av frågeställningarna. Det visade sig att det från apotekskedjornas sida gjorts förhållandevis lite för att implementera svensk GPP i praktiken. I slutet ges en diskussion med efterföljande implikationer samt förslag på framtida forskning.