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【2h】

Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior

机译：计算机服务质量评估：高等教育机构技术信息部提供服务的探索性研究

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作者
Camargo Milena Carvalho da Silva; Zem Carlos Alberto; Spers Eduardo Eugênio; Spers Valeria Rueda Elias; Azanha Regina Antonia;
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年度 2004
总页数
原文格式 PDF
正文语种 {"code":"pt","name":"Portuguese","id":35}
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