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A systems approach inquiry into the challenges of service management : a study of the University of KwaZulu-Natal student administrative service system.

机译：系统方法探讨服务管理的挑战：对夸祖鲁 - 纳塔尔大学学生行政服务系统的研究。

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Thesis (M.Com.)-University of KwaZulu-Natal, 2005.

机译：论文（硕士）-夸祖鲁-纳塔尔大学，2005。

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作者
Dludla Sifiso V.;
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年度 2005
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