Le role des noveaus medias dans le tourisme au Liban

摘要

Au Liban, comme ailleurs, les nouveaux médias sont investis aujourd’hui parles professionnels du tourisme, qui les utilisent au service de leurs organisations. Dès lesannées 1960 sont apparus les systèmes de réservation des compagnies aériennes, puis,dans les années 1970, ceux des réservations hôtelières. Mais depuis, Internet est utilisédirectement par les touristes. Le développement des nouveaux médias accroit la margede manoeuvre des touristes, d’une part en leur permettant de se mettre en relationdirecte avec les acteurs locaux du tourisme, d’autre part en facilitant la comparaison entreles offres. Internet peut ainsi être utilisé par les touristes pour accéder à l’information etprendre contact avec les prestataires de service, notamment d’hébergement, nécessairespour se tenir dans l’autre lieu. On sait que le touriste a recours aux intermédiaires en raisonde l’incertitude radicale dans laquelle il se trouve, devant une destination qui par définitionest placée hors de son espace quotidien. Les médias exercent donc un rôle déterminantdans la construction des pratiques touristiques en informant les touristes sur l’adéquationentre les pratiques et les lieux et en contribuant ainsi à l’élaboration des stratégies.Il est clair que la capacité des individus à s’informer est une dimension essentielle de lamaîtrise des savoirs fondamentaux sur l’espace en général et sur l’espace touristique enparticulier. D’autre part, on ne peut ignorer que les médias véhiculent des valeurs et desdiscours, et que par conséquent les touristes peuvent être influencés. Enfin, les médiasne se contentent pas de produire des images qui entretiennent les rêves d’évasion. Ilsfournissent aussi des clés d’accès aux lieux touristiques, informations indispensables pourse rendre physiquement dans les lieux autant que pour s’y tenir et en jouir. La relationentre touristes et médias est régie par une tension entre influence et autonomisation qu’ilconviendrait d’examiner plus avant. C’est ce que je propose de traiter dans une interventionqui devrait répondre aux questions: quelles nouvelles pratiques médiatiques pourle tourisme? quelles valeurs et quels discours sont véhiculés par les nouveaux médiaslibanais pour la promotion de l’image touristique du Liban? Une approche des principauxservices et sites touristiques électroniques est nécessaire pour répondre à ces questionsfondamentales.