The quality management system in vigilance enterprises as a requirement to renew the operating license by the superintendence of surveillance and private security

摘要

El presente documento evalúa y analiza la pertinencia que tiene la implementaciónde un Sistema de Gestión de Calidad en las empresas de vigilancia y seguridadprivada en Colombia, como requisito para la renovación u otorgamiento de unalicencia de funcionamiento expedida por la Superintendencia de Vigilancia ySeguridad privada. Este texto destaca, la necesidad que justifica evaluar estapropuesta, hasta las ventajas y desventajas que traería contemplar la posibilidad deincluir estas variables en los requisitos mencionados anteriormente. A través delpresente artículo, fue posible obtener un criterio definido sobre la pertinencia deregular o exigir la implementación o muestra de avances de un sistema de gestiónde calidad en las empresas de vigilancia y seguridad privada, criterio que permite a laSuperVigilancia y a las empresas garantizar y mejorar la prestación de un servicio devigilancia enmarcado en principios de calidad, eficiencia, eficacia y efectividad.