Mejoras al proceso de planificaciuf3n de proyectos de Software usando el Modelo de Madurez de capacidad integrado (CMMI)

摘要

Las Empresas Desarrolladoras deSoftware (EDS) llevan a cabo procesosque deben integrarse para hacer usoeficiente de los recursos empleados y culminarsatisfactoriamente el software deacuerdo a los requerimientos del cliente.La planificaciuf3n de proyectos contribuyecon este propuf3sito y el Modelo de Madurezde Capacidad Integrado para el desarrollo(CMMI-DEV) provee una guueda de buenasprue1cticas para tal fi n. El presente trabajoplantea una propuesta de mejora al procesode planifi caciuf3n de proyectos de desarrollode software apoyada en el CMMIcomo guueda para el diseuf1o de las acciones demejora en una PYME venezolana desarrolladorade software. El trabajo se enmarcaen la modalidad de proyecto factible y deinvestigaciuf3n de campo de tipo descriptivoutilizando la observaciuf3n directa yaplicaciuf3n de encuestas al personal de laorganizaciuf3n, conformada por el personaldirectivo, empleados y el equipo de desarrollo.Los hallazgos muestran deficienciasen las estimaciones respecto al alcance delproyecto, planificaciuf3n del conocimientoy recursos e insuficiencia en la obtenciuf3ndel compromiso de las partes interesadas.Como resultado se diseuf1a una propuesta deactividades de mejora basada en las prue1cticasestipuladas por el CMMI, donde seindican las tareas a realizar, las tue9cnicas aemplear, los participantes y los productos aobtener.Palabras clave:empresas desarrolladorasde software, planificaciuf3n de proyectos,CMMI, PYME, Plan de Mejora ABTRACTSOFTWARE PROJECT PLANNINGPROCESS IMPROVEMENTS BYUSING THE CAPACITY MATURITYMODEL INTEGRATED. A CASESTUDY: A VENEZUELAN SMESOFTWARE DEVELOPMENTCOMPANYThe Software DevelopmentCompanies (SDC) performprocesses that must be integratedto make effi cient the use of theresources and the satisfactory creationof software according to customerrequirements. The project planningmanagement pursues this purposeand the Capability Maturity ModelIntegrated (CMMI) provides a guideto that purpose. This paper presentsa proposal to improve the planningprocess of software developmentprojects and it is framed in the CMMIas a response to the problems presentedby a Venezuelan SME SDC. This workis a feasible project supported by adescriptive research through directobservation and the implementation ofsurveys to the staff of the organization,made of managers, employees andthe development team. The fi ndingsshow defi ciencies regarding the scopeof the project, attributes of the workproducts, effort and expense, andfailure in obtaining the commitmentof stakeholders. The proposedimprovement is based on the practicesset by the CMMI, using templates andformats which indicate the tasks, theemployed techniques, participants andproducts to be obtained. Keywords: Software developmentcompanies, project planning, CMMI,SME, Improvement Plan