ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PADA BENGKEL AHASS 363 SUKSES MOTOR TEMANGGUNG DENGAN BALANCED SCORECARD

摘要

Penilaian kinetja merupakan hal penting bagi perusahaan. Agar perusahaan memiliki keunggulan untuk memenangkan persaingan yang semakin ketat, kinerja yang digunakan harus menyeimbangkan aspek keuangan dan aspek non keuangan. Untuk itu diperlukan konsep Balanced Scorecard, yang mengukur kinerja organisasi dari empat perspektif : keuangan, pelanggan, proses internal bisnis dan pembelajaran dan pertumbuhan.ud Penelitian ini menitikberatkan pada bagaimana pengukuran kinerja dengan menggunakan Balanced Scorecard dapat diterapkan pada Bengkel AHASS 363 ud.Sukses Motor Temanggung.ud