PENGARUH KEKUATAN IKLAN RADIO,udKEPUASAN PELANGGAN DAN BRAND EQUITYudTERHADAP LOYALITAS MEREKud(Studi Eksplanatif Kuantitatif Pengaruh Kekuatan Iklan WarungudKopi Blandongan Di Star FM Yogyakarta, Kepuasan PelangganudDan Brand Equity Terhadap Loyalitas Merek Warung KopiudBlandongan)

摘要

Warung Kopi Blandongan adalah salah satu café yang sedang berkembangudpopularitasnya di kawasan Yogyakarta. Konsep yang terbangun dariudWarung Kopi Blandongan adalah kesederhanaan, kenyamanan danudkemurahan harga yang ditawarkan. Salah satu strategi pemasaran yanguddilakukan adalah dengan beriklan di salah satu stasiun radio swasta yaituudStar FM Yogyakarta. Namun demikian belum dapat diketahui pengaruh dariudiklan tersebut terhadap pelanggan serat loyalitas pelanggan terhadap merekudWarung Kopi Blandongan. Maka dari itu dibutuhkan suatu penelitian untukudmengetahui loyalitas merek dengan mengambil variabel independenudkekuatan iklan, kepuasan pelanggan dan brand equity.udTujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh dari kekuatan iklanudradio, kepuasan pelanggan dan brand equity terhadap loyalitas merekudWarung Kopi Blandongan Metode penelitian yang digunakan adalahudEksplanatif Kuantitatif yaitu dimana penelitian tidak terlalu menitikudberatkan pada kedalaman data Populasi responden 300 dan diambil sampelud101 responden. Metode Pengumpulan data yang digunakan adalah metodeudkuesioner, teknik analisa data menggunakan bantuan shoftware SPSSuddengan menganalisa validitas, reliabilitas menggunakan Skala Likert sertauddengan menggunakan metode regresi linier untuk menganalisa data sesuaiuddengan tujuan penelitian.udHasil analisa korelasi menunjukan bahwa variabel independen memilikiudpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil analisa regresi linier bergandaudmenunjukan bahwa kekuatan iklan, kepuasan pelanggan dan brand equityudmemiliki pengaruh terhadap loyalitas merek. Secara terpisahudketerpengaruhan variabel paling kuat dan signifikan di berikan oleh variabeludkepuasan pelanggan, sedangkan untuk variabel kekuatan iklan dan brandudequity menunjukan hasil tidak berpengaruh secara signifikan terhadapudloyalitas merek Warung Kopi Blandongan terbukti dari uji t (t test) yanguddilakukan sebagai metode analisa data.ud