Sistem Inventori dan Helpdesk adalah sebuahudapplikasi yang diperuntukkan bagi staff IT, dirancanguduntuk mengambil informasi baik berupa data hardwareudmaupun software, selain itu juga mendeteksi setiapudperubahan hardware dan software serta setiap perubahanuddi dalam sebuah komputer. Fungsi dasar aplikasi iniudadalah mencatat inventaris PSI UAJY dan menjadwaludfasilitas video conference, dan help desk, sehinggaudmenghasilkan IT inventori yang lengkap. Diharapkanudketika masalah yang sama terjadi, baik pengguna maupunudIT Support dapat mengalokasikan masalahnya sehinggaudpenanganan dapat berlangsung cepat. Sistem berbagiudpengetahuan IT antar pengguna dan IT support adalahudtujuan kami dan dapat mengurangi biaya pelatihan.udSIHED dibangun dengan menggunakan PHP sebagaiudbahasa pemrograman pada aplikasi berbasis web sedangkanudMySQL sebagai Database Management System.udSIHED berhasil mengelola inventaris PSI UAJY yangudmeliputi data cd MCA, penjadwalan fasilitas videoudconference, dan help desk untuk menangani keluhan dariuduser pengguna dalam lingkup Universitas Atma JayaudYogyakarta.
展开▼
