Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas wesbsite padaudperceived trust dan niat beli ulang: pengujian efek moderasi variabel website branduddan persepsi nilai. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Yogyakarta yangudpernah menggunakan Online Travel Agent dan melakukan reservasi hotel. Sampeluddalam penelitian ini adalah warga Yogyakarta yang sudah bekerja dan mahasiswaudyang pernah menggunakan dan melakukan reservasi hotel melalui Online TraveludAgent. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Purposive Sampling.udPembagian data pada penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner kepadaud350 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis deskriptif statistik danudanalisis regresi variabel moderator dengan bantuan SPSS versi 20.udHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website memiliki pengaruh padaudperceived trust dan niat beli ulang. Selain itu, website brand dan persepsi nilaiudterbukti berfungsi sebagai variabel moderasi yang memperkuat hubungan antaraudkualitas website dan perceived trust, juga perceived trust dan niat beli ulang.
展开▼
