PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAPudEXPERIENTIAL VALUE PADA PRODUK BLACKBERRY

摘要

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing terhadapudexperiential value pada produk Blackberry. Variabel Independen (experiential marketing) yanguddigunakan yaitu sense experience, feel experience, think experience, act experience dan relateudexperience. Sedangkan variabel dependen (experiential value) terdiri dari 4 dimensi yaituudcustomer return on investment, playfulness, aesthetic dan service excellence.udResponden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang mahasiswa universitas Atma JayaudYogyakarta, yang menggunakan smartphone Blackberry minimal selama 3 bulan. Metodeudanalisis data yang digunakan adalah analisis linier berganda.udBerdasarkan hasil pengujian dan analisis, dapat diperoleh beberapa kesimpulan terkaituddengan penelitian ini. Pertama, hasil penelitian menunjukkan bahwa sense experience, feeludexperience, think experience, act experience dan relate experience berpengaruh signifikanudterhadap customer return on investment dan service excellence. Kedua, sense experience, feeludexperience, act experience dan relate experience berpengaruh signifikan terhadap playfulnessuddan aesthetic, sedangkan think experience tidak berpengaruh signifikan.