POSISI PUBLIC RELATIONS DALAM STRUKTUR ORGANISASI HOTELud( Perbandingan Posisi Public Relationsuddalam Struktur Organisasi di Hotel Bintang Lima Yogyakarta )

摘要

Sekarang ini Public relations dinilai semakin penting bagi perusahaanudkarena berperan sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan denganudpubliknya sehingga bisa menciptakan hubungan yang baik dan citra positif. PublicudRelations disuatu perusahaan memiliki posisi yang berbeda-beda, begitu jugauddengan posisi Public Relations di hotel. Hal ini sangat menarik untuk diteliti lebihudmendalam. Apa sebenarnya yang menyebabkan adanya perbedaan posisi PublicudRelations khususnya di hotel. Apakah perbedaan posisi tersebut memilikiudimplikasi terhadap peran, fungsi dan tugas yang dijalankan. Penelitian iniuddilakukan di tiga hotel bintang lima di Yogyakarta yaitu Hyatt Regency, SheratonudMustika Yogyakarta Resort and Spa & The Phoenix Hotel Yogyakarta.udDari penelitian ini diketahui bahwa Public Relations di Hyatt & Sheratonudposisi berada di dalam Sales & Marketing Department dan Public Relations TheudPhoenix Hotel berada langsung dibawah General Manager. Nama jabatan jugaudberbeda yaitu Public Relations Officer, Public Relations Coordinator dan PublicudRelations Manager. Adanya perbedaan posisi disebabkan oleh faktor-faktorudseperti lama masa kerja, kedekatan dengan pimpinan, jenjang pendidikan danudpersepsi manajemen mengenai Public Relations. Setelah di analisis dapatuddiketahui bahwa dimanapun posisi yang dimiliki Public Relations hotel, peran,udfungsi dan tugas yang dijalankan adalah sama.