GAMBARAN TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN TERHADAP ISU LINGKUNGAN DALAM IKLAN KORPORAT (Analisis Isi Perbandingan TVC Royal Dutch Shell, ConocoPhillips dan Chevron dengan Tema Environmental Tahun 2010-2013)

摘要

Iklan dengan tema environmental banyak digunakan oleh perusahaan energi multinasionaluduntuk memperoleh kepercayaan publik. Summerhays dan Villiens (2012:106) mengungkapkanudbahwa masyarakat dunia skeptis terhadap metode yang digunakan perusahaan-perusahaan energi diudlapangan, terutama setelah peristiwa BP oil spill di teluk Mexico pada tahun 2010. Namun padaudtahun tersebut perusahaan seperti Shell, ConocoPhillips dan Chevron meluncurkan iklan denganudtema lingkungan. Peneliti tertarik untuk melihat gambaran tanggung jawab perusahaan terhadap isuudlingkungan dalam iklan korporat Shell, ConocoPhillips dan Chevron tahun 2010-2013. Gambaranudtanggung jawab tersebut adalah efek pesan iklan yang terjadi setelah audience memproses pesan,udkemudian membuat suatu kesimpulan yang diharapkan oleh pengiklan yaitu gambaran tanggungudjawab terhadap isu lingkungan. Proses tersebut dapat diilustrasikan dalam model komunikasiudLasswell yang memiliki komponen berupa komunikator, pesan (message), media (channel),udkomunikan dan efek. Selain berdasarkan proses komunikasi yang terjadi, gambaran orientasi dapatudiklan dapat dilihat dari orientasi berdasarkan klasifikasi Carlson, Grove dan Kangun dalam Leonidouud(2010:16) yaitu product oriented, process oriented, image oriented dan environmental fact.udPenelitian ini menggunakan metode analisis isi dengan jenis penelitian deskriptif.udPengumpulan data dilakukan dengan pengisian coding sheet, dokumen yang berupa TVC dan studiudliteratur untuk mendapatkan indikator yang dapat digunakan untuk melakukan analisis. Dokumenudberupa TVC didapatkan dari youtube.com, sedangkan literatur berasal dari buku, jurnal online danudpenelitian lain. Pertanyaan yang terdapat dalam coding sheet disesuaikan dengan unit analisis yangudterdapat dalam empat kategori yaitu pesan linguistik, illustration setting, illustration presenter danudidentification mark. Setelah melakukan pengisian coding sheet, dilanjutkan dengan uji reliabilitasuddan penghitungan frekuensi kemunculan unit analisis, dan hasilnya digunakan untuk melakukanudanalisis isi.udHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Shell, ConocoPhillips dan Chevronudmenunjukkan gambaran tanggung jawab melalui iklan korporat yang berorientasi pada produk danudimage. Shell menonjolkan olahan energi yang bersih dan efisien, serta menunjukkan imageudkepedulian terhadap masyarakat. ConocoPhillips memiliki poin utama yang sama dengan Shell.udChevron lebih menonjolkan pada pemanfaatan renewable energy, serta menunjukkan kepeduliannyaudterhadap pendapat masyarakat mengenai isu lingkungan. Gambaran yang telah muncul tersebutudmenurut model komunikasi Lasswell merupakan efek yang diharapkan masuk dan diterima di benakudaudience.udBerdasarkan keseluruhan penelitian, peneliti mengajukan saran yaitu untuk penelitianudselanjutnya diharapkan lebih lengkap dalam melakukan kategorisasi agar dapat menelitiudkeseluruhan elemen dalam iklan. Selain itu, untuk penelitian selanjutnya dapat ditambahan data lainudmisalnya wawancara untuk mengetahui perspektif isu dari dalam dan luar perusahaan. Bagiudperusahaan yang bergerak dalam industri serupa dan ingin meluncurkan iklan korporat, akan lebihudbaik jika memasukkan gambaran bagaimana usaha perusahaan dalam menjaga keamanan situsuduntuk dapat menjawab kekuatiran masyarakat.