PENGARUH TINGKAT KEPUASAN KOMUNIKASI DOWNWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BALAI KESEHATAN MATA MASYARAKAT PROPINSI SUMATERA BARAT

摘要

Balai Kesehatan Mata Masyarakat (BKMM) merupakan organisasi pemerintah yang mempunyai tanggung jawab utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya bidang kesehatan. Adanya visi, misi serta tugas-tugas pokok yang dijalankan membutuhkan aspek komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan, yang difokuskan pada komunikasi downward.udKepuasan komunikasi digunakan untuk menyatakan keseluruhan tingkat kepuasan yang dirasakan karyawan dalam lingkungan komunikasinya. Kepuasan biasanya berkenaan dengan kenyamanan, adanya rasa nyaman dengan pesan-pesan, media, dan hubungan-hubungan dalam organisasi. Kepuasan komunikasi downward yang terjadi dari atasan ke bawahan sangat penting dalam keberhasilan komunikasi organisasi sehingga diharapkan ada peningkatan kinerja para karyawan. Faktor motivasi juga merupakan salah satu variabel yang mempengaruhi kinerja karyawan. Motivasi tersebut terdiri dari kebutuhan fisiologis, rasa aman, kebutuhan sosial, reward dan aktualisasi diri. udPenelitian ini berjenis eksplanatif kuantitatif, dengan menggunakan metode survey. Sampel diambil sesuai dengan jumlah 49 responden. Pengujian hubungan antara kepuasan komunikasi downward terhadap kinerja karyawan dengan variabel kontrol motivasi kerja menggunakan uji korelasi Parsial. udHasil uji korelasi Parsial menunjukkan bahwa Kepuasan Komunikasi Downward (X) terdapat hubungan yang rendah dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y) dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,358. Ketika variabel Motivasi Kerja (Z) sebagai variabel kontrol, maka hubungan antara (X) dan (Y) masuk dalam kategori sangat rendah.udud ud