Modelo de entregas directas para la reducción de costos logísticos de distribución en empresas de consumo masivo: aplicación en una empresa piloto de Caldas

摘要

El presente estudio expone un modelo de entregas directas como estrategia de reducción de costos logísticos de distribución en empresas de consumo masivo. El modelo fue concebido como un sistema de gestión basado en el ciclo PHVA de Deming (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) y probado a nivel piloto en una empresa manufacturera de golosinas para el consumo masivo ubicada en Caldas, una región geográfica con características de aislamiento entre los centros de insumos y consumo. Los resultados obtenidos fueron positivos al observarse reducciones del costo logístico de distribución de 1,5 puntos absolutos en una zona piloto, manteniendo la calidad del nivel de servicio logístico. Extrapolaciones del resultado a todo el país suponen reducciones del costo logístico de 1,1 puntos absolutos al ser implementado el modelo desarrollado / Abstract: The present study shows a model of direct deliveries as a logistic cost reduction strategy in product consumer companies. The model was conceived as a management system based in the Deming Cycle (Plan-Do-Check-Act) and tested in a pilot proof in a confectionery producer company located in Caldas, a geographic place with insulation characteristics between input and consumption centers. The obtained results were positive because the reduction of logistic costs of distribution was 1,5 absolute points in the zone of the pilot test, maintaining the logistic service quality. Extrapolations of the results suppose logistic cost reductions of 1,1 absolute points when the model is being implemented in all the country.