PENGARUH FINANCIAL BOND, SOCIAL BOND DAN STRUCTURAL BOND TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KSPPS AMANAH UMMAH SURABAYA

摘要

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Financial Bond, Social Bond dan Structural Bond terhadap Kepuasan Anggota KSPPS Amanah Ummah Surabaya” ini merupakan hasil penelitian kuantitatif untuk menjawab pertanyaan apakah terdapat pengaruh secara simultan dan secara parsial antara variabel independen (financial bond, social bond dan structural bond) terhadap variabel dependennya yaitu kepuasan anggota. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian asosiatif. Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang berusaha mencari hubungan antar variabel satu dengan variabel lainnya. Hubungan antar variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah hubungan kausal yang merupakan hubungan yang bersifat sebab-akibat. Selain itu pendekatan kuantitatif dalam penelitian ini menggunakan kuisioner dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel independen (financial bond, social bond dan structural bond) secara simultan atau bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (kepuasan anggota) yang didasarkan pada uji F. Berdasarkan Uji T (parsial) nilai signifikansi financial bond sebesar 0,000 dimana lebih kecil dari 0,05 artinya, variabel financial bond berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan. Untuk variabel social bond, nilai signifikansinya sebesar 0,028 dimana lebih kecil dari 0,05 artinya, variabel social bond berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan. Dan nilai signifikan variabel structural bond sebesar 0,197 dimana lebih besar dari 0,05 artinya, variabel tidak berpengaruh terhadap variabel kepuasan.Berdasarkan kesimpulan di atas bahwasanya secara simultan variabel financial bond, social bond dan structural bond berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota KSPPS Amanah Ummah, sedangkan secara parsial variabel yang mempengaruhi kepuasan anggota KSPPS Amanah Ummah Surabaya adalah variabel financial bond dan social bond, sedangkan variabel structural bond tidak berpegaruh terhadap kepuasan.