Examination of the Relationship between Organizational Communication and Factors of Organizational Commitment, Employee Performance, and Motivation in Terms of Social Service Organizations

摘要

Çalışanların örgütsel bağlılıklarının, performanslarının ve motivasyonlarınınudişletmeler açısından ne derece önemli olduğunu ortaya koyan çok sayıda çalışma vardır.udAncak bu faktörleri, örgütsel iletişim bağlamında birlikte ele alan çalışmalar sınırlı ikenudbunlar arasındaki ilişkileri sosyal hizmet işletmeleri açısından inceleyen çalışmalar iseudyok denecek kadar azdır. Bu eksiklikten hareketle bu çalışmada bahsi geçen faktörlerleudörgütsel iletişim arasındaki ilişkiler sosyal hizmet işletmeleri bağlamında ele alınmıştır.udBu amaçla sosyal hizmet sunan bir örgüt ile sunmayan bir özel işletmeden anket yoluylaudbilgi toplanmıştır. Analizler sonucunda, sosyal hizmet çalışanlarının örgütsel iletişimdenudduymuş oldukları tatmin düzeyinin, sosyal hizmet sunmayan işletme çalışanlarına göreuddaha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca örgütsel iletişimden duyulan tatmin düzeyiudile örgütsel bağlılık, performans ve motivasyon arasında anlamlı ilişkiler olduğuudbulunmuştur. Her ne kadar bu ilişkiler, her iki işletme için geçerli olsa da sosyal hizmetudişletmesi çalışanları için iletişim tatmini ile motivasyon arasında anlamlı bir ilişkiudolmadığı görülmüştür.