Neue Potenziale fufcr die Krisenkommunikation von Unternehmen: Social Media und die Kommunikation von groudfen Infrastrukturprojekten

摘要

Der Autor bietet mit dem vorliegenden Beitrag eine erfolgsfaktorenbasierte Analyse der Kommunikationsmaudfnahmen anhand exemplarischer Krisensituationen in Zeiten der Social Media-Systeme. Dabei wird insbesondere auf den sich wandelnden Dialog sowohl von Seiten der Politik als auch von Arbeitgeberverbue4nden und Unternehmen eingegangen. Es kristallisiert sich dabei heraus, dass im Besonderen der Thematik Social Media-Kommunikation nicht ausreichend Raum gegeben wird und im Allgemeinen das Potenzial der neuen Medien noch nicht systematisch in die Unternehmenskommunikation Eingang gefunden hat. Die vorliegende Analyse leistet damit einen umfassenden Beitrag fufcr eine zukunftsorientierte Diskussion um die Optimierung der Unternehmenskommunikation.