World-wide-web-gestufctzte Befragungen in der empirischen Sozialforschung: Ein Erfahrungsbericht

摘要

Die zunehmende Verbreitung und Nutzung des Internets innerhalb unserer Gesellschaft hat dazu gefufchrt, dass die Dienste des Internets, v.a. das World Wide Web (WWW), auch fufcr die empirische Forschung interessant geworden sind. Das WWW ermuf6glicht eine neue Form der schriftlichen Befragung, nue4mlich Befragungen, bei denen das WWW als udcbertragungsmedium genutzt wird. Mit dieser Form der Befragung eruf6ffnen sich zum einen eine ganze Reihe neuer Muf6glichkeiten bei Befragungen, zum anderen gibt es wie bei jeder anderen Form der Befragung auch Grenzen des Einsatzes. Das vorliegende Papier gliedert sich in zwei Teile. Im ersten Teil wird auf verschiedene Aspekte einer WWW-gestufctzten Befragung nue4her eingegangen. Dabei geht es im Vorfeld um drei grundsue4tzliche Fragestellungen im Zusammenhang mit einer solchen Befragung: die Grufcnde fufcr die Durchfufchrung einer WWW-gestufctzten Befragung, die Entscheidung zwischen Standardsoftware und Eigenerstellung der WWW-Seiten sowie die Wahl einer geeigneten Standardsoftware. Weiterhin wird auch auf technische Aspekte einer WWW-gestufctzten Befragung eingegangen, z.B. auf die Muf6glichkeit einer detaillierten Kontrolle des Befragungsprozesses aber auch auf unterschiedliche technische Ausstattungen auf Seiten der Befragten. Befragungen unter Einsatz des WWW werden erst seit Mitte der 1990er Jahre durchgefufchrt und daher gibt es noch wenig Untersuchungen zu methodischen Aspekten. Soweit es dazu jedoch bereits Erkenntnisse gibt, wird darauf ebenfalls eingegangen, z.B. auf das Lese- und Antwortverhalten von Befragten am Bildschirm oder neue Gestaltungsmuf6glichkeiten des Fragebogens. Im zweiten Teil des Papiers werden die eher generellen Ausfufchrungen des ersten Teils zu WWW-gestufctzten Befragungen ergue4nzt durch die Darstellung eines konkreten Beispiels fufcr eine WWW-gestufctzte Befragung. Dabei handelt es sich um eine Befragung von Unternehmensberatern im Rahmen eines am Wissenschaftszentrum Berlin fufcr Sozialforschung (WZB) konzipierten Forschungsprojekts. Anhand dieses Beispiels werden die vorangegangenen Aspekte einer WWW-gestufctzten Befragung nochmals diskutiert und abschlieudfend eine Bilanz gezogen, ob sich erhoffte Vorteile im Ergebnis bestue4tigt haben.