Kommunikationscontrolling von Digital Signage: Wahrnehmung, Nutzung und Wirkung von Point-of-Sale-Bildschirmmedien

摘要

Einkauf ist Erlebnis. Nicht nur in Flagship-Stores, sondern auch im klassischen Supermarkt stehen dem Handel digitale Instrumente zur Verfufcgung, um die Sinne der Kunden vielfue4ltig anzusprechen. So auch mittels Digital Signage. Vermehrt finden sich derartige Monitore in den Mue4rkten. Oft werden diese je- doch nur als digitale Plakate verwendet. Muf6glichkeiten der Point-of-Sale-Bildschirmmedien mit akustischen und visuellen Reizen bleiben ungenutzt. Auch Art und Weise der Installation scheinen keinen klaren Regeln zu folgen. Diese explorative und qualitative Studie in drei Mue4rkten sammelt erste Erkenntnisse ufcber PoS-Bildschirme und formuliert Handlungsempfehlungen. Der Kauf als uf6konomische Wirkung stellt dabei erst den dritten Schritt eines komplexen Rezeptionsprozesses aus Wahrnehmung, Nutzung und Wirkung dar.