Une méthode pour l'implantation et le maintien du Lean dans les entreprises manufacturières québécoises

摘要

Ce projet étudie la démarche d’implantation et de maintien du Lean Manufacturing telle que proposée dans le ‘Guide des bonnes pratiques en amélioration continue au Québec’ de Manufacturiers et exportateurs du Québec (MEQ). Il tente de déterminer les caractéristiques qui sont propres aux entreprises avancées en Lean et de mesurer l’efficacité de la démarche proposée. Pour y arriver, un sondage a été réalisé auprès de vingt-huit entreprises manufacturières québécoises représentant 7,3 % des emplois manufacturiers au Québec. Lors de ce sondage, vingt-deux pratiques, trente-et-un outils et dix-neuf caractéristiques d’entreprises ont été analysées.ududIl a été possible de constater que l’intégration de six pratiques et de deux outils sont des caractéristiques spécifiques, sans être exclusives, des entreprises avancées en Lean. De plus, un élément de structure organisationnelle et un élément culturel ont pu expliquer des différences significatives sur la performance globale de l’entreprise. Par contre, il a été impossible de démontrer que le modèle proposé par MEQ dans sa forme actuelle offre, hors de doute, une performance significativement plus élevée aux entreprises s’y conformant.ududMalgré tout, nous avons découvert que lorsqu’une entreprise intègre neuf outils bien précis (5S, AMDEC, agenda standard, ERP-MRP, kanban, tableaux de bord, autonomation, formulaires A3 et optimisation des processus administratifs), 62 % de la variance du différentiel des performances peut être expliquée. Ces outils sont donc considérés potentiellement importants à une intégration performante du Lean.ududCes constats nous ont poussés à proposer une amélioration de la méthodologie MEQ. L’analyse quantitative des sondages a permis la création d’une préséance dans les pratiques lors de l’intégration du Lean. Aussi, les entreprises devraient d’abord se concentrer sur les pratiques suivantes : rechercher la formation et l’expérience en Lean, évaluer la satisfaction des clients et bien définir les rôles et les responsabilités. Nous stipulons que ces pratiques constituent le point de départ d’une saine intégration du Lean. En parallèle de cette nouvelle connaissance, nous proposons un outil graphique pour le suivi des neuf outils critiques afin que l’entreprise se dote de moyens faisant une réelle différence. De plus, un outil d’évaluation du leanness de l’entreprise est proposé en utilisant le niveau d’intégration des neuf outils critiques et le différentiel des performances observées et espérées. Ceci permettra à l’entreprise de gérer l’intégration et le maintien de la démarche Lean de manière beaucoup plus efficace et proactive. Avec ces ajouts, nous croyons que la démarche améliorée de MEQ pourrait devenir un outil appliqué et avantageux pour les entreprises manufacturières désirant intégrer le Lean.