Transformation from hierarchical to flat organizational structure in software company: analysis

摘要

Tutkielmassa tarkastellaan ohjelmistoyrityksen muutosta hierarkkisesta organisaatiorakenteesta matalaan organisaatiorakenteeseen. Tässä tutkielmassa selvitetään, miten hyvin muutokselle asetetut tavoitteet on saavutettu, ja mitkä ovat syyt tulosten taustalla. Tutkimuskohde on tamperelainen ohjelmistoyritys Leanware Oy. Tutkimus on suoritettu noin vuosi muutoksen aloittamisen jälkeen.Tutkielman aluksi teoriaosuudessa tutustutaan organisaatioon ja siihen, miten organisaation ympäristö vaikuttaa sen rakenteeseen. Ympäristöllä on suuri merkitys organisaatiorakenteen tehokkuuteen, eikä ole yhtä oikeaa tapaa muodostaa tehokasta organisaatiorakennetta. Stabiilissa ja yksinkertaisessa ympäristössä hierarkkinen organisaatiorakenne saattaa olla tehokkain vaihtoehto. Dynaaminen ja monimutkainen ympäristö vaatii puolestaan matalampaa organisaatiorakennetta.Ohjelmistojen kehitys on usein monimutkaista ja ohjelmistoyrityksen ympäristö on nopeasti kehittyvä. Tutkielmassa tutustutaan siihen, miten ketteryydellä voidaan ratkaista monimutkaisuuden ja dynaamisen ympäristön asettamia haasteita. Teoriaosuudessa tarkastellaan vielä tutkittavan muutoksen lähtökohtia ja esitellään muutokselle asetetut tavoitteet.Empiriaosuuden aluksi esitellään tutkimusmenetelmä ja aineisto. Pääosa tutkielman aineistosta on kerätty haastattelujen avulla. Tutkielmassa käytetään menetelmätriangulaatiota parantamaan sen luotettavuutta. Haastattelujen lisäksi aineistonkeruumenetelminä käytetään kyselyä ja mittareita.Tutkielman tuloksena saadaan arvio siitä miten hyvin muutokselle asetetut tavoitteet on saavutettu. Mitään tavoitteista ei ole saavutettu täydellisesti, mutta muutos on selkeästi tuonut edistystä joillakin osa-alueilla. Muutos on edistänyt eniten tiimien itseohjautuvuutta ja parantanut mahdollisuuksia ketterään ohjelmistokehitykseen tiimien sisällä. Muutos on vaikuttanut vähiten yrityksen tuottamien ohjelmistojen laadun parantamiseen ja tiimien työjonojen silpoutumisen vähentämiseen.