Lingkungan Perusahaan dan Komunikasi Pemasaran (Studi Pengaruh Lingkungan Perusahaan dan Komunikasi PemasaranudTerhadap Perilaku Berlangganan Konsumen PT. Telkom KandateludPurwodadi Tahun 2013)

摘要

Antika Sherly Maharenda, L100090023, Lingkungan Perusahaan dan Komunikasi Pemasaran Terhadap Perilaku Berlangganan Konsumen (Studi Pengaruh Lingkungan Perusahaan dan Komunikasi Pemasaran Terhadap Perilaku Berlangganan Konsumen PT. Telkom Kandatel Purwodadi), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013. PT.TELKOM adalah salah satu perusahaan BUMN yang bergerak di bidang komunikasi. Banyak produk yang dikeluarkan oleh PT. Telkom,udsehingga pemahaman tentang produk-produk yang ditawarkan sangat kurang hal ini berdampak pada ketidak tahuan orang terhadap produk-produk sehingga perusahaan harus meningkatkan kualitas lingkungan perusahaan danudkomunikasi pemasaran yang lebih meyakinkan kepada masyarakat serta menentukan pangsa pasar yang dinamis sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan terbentuknya komunikasi pemasaran yang efektif.udPenelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh lingkunganudperusahaan dan komunikasi pemasaran terhadap perilaku berlangganan di kalangan konsumen PT. Telkom Kandatel Purwodadi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 146 responden dari 5 kecamatan yang berada di wilayah PT. Telkom Kandatel Purwodadi. Pengambilan sampel dilakukan melalui teknik Starified Random Sampling.udMetode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi, uji t, uji F, dan analisis regresi berganda. Proses selanjutnya adalah uji hipotesis yang menghasilkan persamaan hasil linier bergandaudsebagai berikut Y=21,627+0,499(X1)+0,424(X2) Berdasarkan analisis linier berganda maka dapat dilihat bahwa yangudpaling berpengaruh terhadap variabel perilaku pelanggan adalah variabel lingkungan perusahaan dengan nilai koefisien regresi berganda sebesar 0.499.