Aktivitas Promosi Dalam Pemasaran Smart (Studi Deskriptif Kualitatif Aktivitas Promosi Pemasaran Produk Seluler Smart Pt. Smart Telekom Guna Meningkatkan Pelayanan WilayahudSurakarta)udud

摘要

Perusahaan mengembangkan strategi komunikasi pemasaran, denganudpromosi untuk mencapai efektivitas dalam mencapai pelanggan, melalui : internet,udtelemarketing, handy craft directory, telephone directory, business publication,udnewspaper and magazine, co-op advertising, point of sale advertising, agar dapatudmeningkatkan volume penjualannya, dengan melihat kondisi persaingan maupunudperilaku konsumen. Persaingan untuk memperebutkan konsumen dibisnis produkudkartu te lepon seluler pun semakin ketat dengan semakin banyaknya bisnis yangudsama bermunculan. Realitas kompetitifnya adalah bahwa bisnis telepon seluleruddan produk kartu telepon seluler harus bekerja sekeras mungkin untuk menarikudkonsumen dari operator telepon se luler lain. Oleh karena itu diperlukan strategiudyang jitu untuk saling memperebutkan konsumen. Salah satu strategi agar suatuudorganisasi mampu bersaing adalah melalui operasional promosi dengan baik,udsehingga mampu menarik perhatian konsumen dapat mempenga ruhi prosesudpembelian suatu produk atau jasaudPenelitian ini bertujuan adalah untuk mengetahui aktivitas promosi dalamudpemasaran produk Smart PT. Smart Telekom Indonesia guna meningkatkanudpelanggan di wilayah Surakarta.udUntuk menguji keabsahan data digunakan triangulasi. Triangulasi adalahudteknik keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data itu untukudkeperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data. Cara iniudmengarahkan peneliti agar di dalam mengumpulkan data menggunakan beragamudsumber data yang tersedia, artinya data yang sama atau sejenis akan lebih mantapudkebenarannya bila lebih digali dari beberapa sumber data yang berbeda.udKesimpulan aktivitas promosi yang telah dilaksanakan oleh Smart Solouddalam pelaksanaannya sejauh ini, cara-cara promosi tersebut mendapat dukunganudyang baik dari masyarakat yang memberikan dampak positif bagi pemasaranudproduk Smart di wilayah karesidenan Surakarta. Karena pertama, aktivitasudpromosi sebagai sarana komunikasi antara perusahaan dengan konsumen telahudmenciptakan kesadaran merek (brand awarness) dan loyalitas pelanggan. Keduaudaktivitas promosi telah meningkatkan citra PT. Smart Telekom Indonesia sebagaiudsalah satu penyedia layanan seluler maupun berinternet berbasis CDMA diudIndonesia.