The preparation of tentative indices of business management behavior for managers of visiting nursing stations : To achieve qualitative and quantitative fulfillment of home care needs in the community based on stable business management

摘要

本研究の目的は，訪問看護ステーション（以下，St）の経営の安定をもとに地域の在宅ケアニーズの量的・質的充足をはかるため，管理者の経営管理行動指標試案(以下，試案)を作成することである． 　開設後５年以上のSt管理者（以下，管理者）９名に半構造化面接調査を行い，逐語録をもとに質的帰納的に分析し，試案原案を作成した．ついで専門家会議を実施し，専門家の助言を得て試案原案を修正・精錬し，試案を作成した． 　試案は，大項目７項目【自事業所の管理業務をできる条件を整える】【自事業所の環境変化を予測して事業計画を立案・実施し，経営状況を正確に把握して対応する】【自事業所に必要な人材を確保する】【ケアの質を保証する】【スタッフの仕事へのモチベーションの維持・向上に努める】【利用者数を確保・維持する】【日々の活動の効率を上げ，利用者数とスタッフ数の急な変動に対処する】，中項目25項目，小項目66項目で構成された． 　Stの安定的経営に向け，管理者は，利用者のサービス中断を前提として，常に新規の利用者を確保するため，訪問の効率を上げ，新規利用者を受け入れる余地を確保することに努める．そして利用者数の変動を予測しながら，計画的・予防的に対処することで急な変動を回避し，利用者数の過剰・過小を避ける等の行動をとると考えられた．