Internationalization in Hospitals from the Nursing Perspectives in the Kingdom of Thailand : Interview Survey on Three Hospitals in Khon Kaen

摘要

世界的なグローバル化の流れを受けて，日本を含むアジア諸国においても病院の国際化が急速に進んでいる．しかし国際化対応状況のレベルは各国や各病院施設によって様々であり，特に看護に特化した国際化対応状況の調査はほとんどない．そこで本報告では，先行して実施した日本国内の病院の看護部から見た病院と看護の国際化対応調査の結果を基に，タイ王国（以下タイ）東北部地域の病院の国際化状況調査を分析した．タイはアジア地域で韓国に次いでJCI認証を受けた施設が多く，周辺国から多くの外国人が滞在する東南アジア諸国連合（ASEAN）主要国である．2015年９月15日〜16日にかけて，タイ東北部に位置するコンケーン県の３病院を訪問し，病院看護管理者に対して病院と看護の国際化対応に関する質問用紙を用いて，聞き取り調査を行った．その結果，１）３病院とも看護管理者から見て外国人患者が増えている実感があること，２）主な外国人患者はミャンマー人，ラオス人，カンボジア人であること，３）外国人患者とのコミュニケーションには，タイ政府が発行した全国共通言語マニュアルとスマートフォン等での翻訳アプリを利用していること，４）言語障壁についてはそれほど困難に感じておらず，むしろ治療方法等の説明等に時間をかけるようにしていること，５）外国人患者を積極的に受け入れている病院では外国人患者との文化的困難を経験している，ことなどが明らかになった．翻訳アプリの利用，説明に時間をかける，外国人患者を多く受け入れるほど文化的差異を経験する，ことは日本の病院施設調査と共通する内容であった．