Comunicación terapéutica y soporte emocional a la familia del paciente crítico en la unidad de cuidados intensivos: dificultades y barreras encontradas por los profesionales de enfermería

摘要

[Resumen] Introducción: Cuando una persona es ingresada en un área de cuidados intensivos todo su núcleo familiar se ve alterado por esta situación. Antiguamente en estas unidades la familia era considerada un segundo plano, pero actualmente se plantea la idea de incluirla en el plan de cuidados de enfermería, ya que también son receptores del proceso de enfermedad de alguna manera. Los profesionales de enfermería son los que pasan más tiempo a pie de cama del paciente y por lo tanto, son quienes adquieren mayor confianza e información sobre él y su familia. Esto hace que a la hora de buscar información y resolver dudas la familia se dirija principalmente hacia los profesionales de enfermería. Es aquí donde la comunicación adquiere importancia y se convierte en un aspecto esencial. Sin embargo, a día de hoy, esta relación de comunicación sigue siendo considerada ineficaz desde ambos puntos de vista.Objetivo: El objetivo principal de este proyecto es conocer desde una metodología cualitativa de carácter descriptivo, cuales son los elementos que dificultan la comunicación y el apoyo emocional del profesional de enfermería con la familia de los pacientes críticos.Metodología: Propuesta de investigación orientada al descubrimiento, con enfoque y perspectiva cualitativa. Paradigma fenomenológico descriptivo, simbólico y constructivista. Se realizarán entrevistas en profundidad al personal de enfermería y a la familia de los pacientes de la unidad de cuidados intensivos de Ferrol.Resultados esperados: Creación de un grupo de trabajo entre expertos y familiares de los pacientes con el fin de diseñar e instaurar una guía dirigida a los profesionales de enfermería para mejorar la comunicación y el apoyo psicosocial en las unidades de cuidados intensivos con la familia del paciente crítico.