De la publicación impresa a la digital: estudio de caso sobre la administración de la comunicación de la Editorial Digital de la Imprenta Nacional de Costa Rica en el período noviembre 2011- diciembre 2014

摘要

El presente estudio buscó analizar la estrategia institucional en materia degestión, comunicación y sostenibilidad de la Editorial Digital gratuita de la ImprentaNacional de Costa Rica en el período de noviembre del 2011 a diciembre del 2014. Sufinalidad fue contribuir con la sistematización del proceso de transición del libro impresoal digital como una alternativa de comunicación que contribuye a la democratizaciónde la información a partir del uso de Tecnología de Información y Comunicación(TIC).Esta investigación contribuye a documentar el caso de la Editorial Digital de laImprenta Nacional (EDIN) que es una iniciativa innovadora y con potencial paraconvertirse en una buena práctica institucional en materia de comunicación digital enCosta Rica. También, se espera que los resultados de la investigación aporten para quela Imprenta Nacional pueda introducir mejoras a los planteamientos estratégicos yoperativos de la Editorial.En los tres primeros capítulos se realizó el planteamiento y definición de losalcances de la investigación; asimismo, se estableció el marco referencial en el que sefundamentó y las premisas metodológicas de las cuales se partió para realizar elestudio de caso.Los resultados más importantes que se lograron con esta investigación bajo lamodalidad de estudio de caso fueron: Reconstruir la estrategia de gestión y sostenibilidad de la Editorial Digital gratuitade la Imprenta Nacional desde su conceptualización hasta los resultadosobtenidos a partir de la implementación de la misma. Analizar las acciones en comunicación que se han realizado para promocionar,promover y posicionar esta editorial.xiii Identificar la percepción que tiene el usuario de la Editorial Digital, estudiantes yprofesores de dos colegios públicos, sobre aspectos referidos a laconceptualización de internet y del libro digital, así como su opinión con respectoa los libros de la editorial, conocimiento y uso de los libros que ha publicado y lasrecomendaciones para que la Imprenta Nacional pueda mejorar el servicio quebrinda a través de la Editorial Digital.Analizar la Editorial Digital como una experiencia en comunicación digital a la luzde los criterios deseados para ser una buena práctica institucional.