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E-Service Quality Dimensions and Their Effects on E-Customer Satisfaction in Internet Banking Services

机译：电子服务质量维度及其对网上银行服务中电子客户满意度的影响

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Zavareh Farnaz Beheshti; Ariff Mohd Shoki Md; Jusoh Ahmad; Zakuan Norhayati; Bahari Ahamad Zaidi; Ashourian Mohsen;
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年度 2012
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