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Construção e validação de escala de qualidade de ensino e serviços: um estudo com alunos de cursos de graduação em Administração de Empresas

机译：教学与服务质量量表的构建与验证：与工商管理专业本科生的研究

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作者
de Souza Claudia Cristina M.; da Silva Dirceu; Moretti Sérgio Luiz do Amaral; Garcia Mauro Neves;
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年度 2014
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