RANCANGAN MANAJEMEN IMPLEMENTASI STANDAR udPROSEDUR OPERASIONAL (SPO) KEPERAWATAN DALAM UPAYA udPENINGKATAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN udDI RSIA LIMIJATI BANDUNG

摘要

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana implementasi udstandar prosedur operasional serta faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam udimplementasi Standar Prosedur Operasional (SPO) keperawatan di RSIA Limijati udBandung. Hasil penelitian ini adalah sebuah rancangan manajemen yang uddiharapkan dapat memberikan sumbangan dalam aspek keilmuan yaitu untuk udpengembangan ilmu manajemen khususnya manajemen sumber daya manusia di udRumah Sakit dan dapat diterapkan dalam mengimplementasikan Standar Prosedur udOperasional. udPenelitian dilakukan di ruangan rawat inap RSIA Limijati. Metode udpenelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan pada studi udkasus. Tehnik pengumpulan data dilakukan secara trianggulasi (gabungan) yaitu uddengan melakukan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. udHasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Standar Prosedur udOperasional keperawatan di RSIA Limijati tidak berjalan dengan baik karena ada udfaktor yang menjadi penghambat dalam pengimplementasiannya yaitu proses udpembuatan SPO, proses sosialisasi yang tidak berjalan dengan baik dan juga udkurangnya fungsi pengawasan dari Supervisor unit. Sehingga diperlukan sebuah udrancangan manajemen yang dapat diterapkan agar proses implementasi SPO dapat udberjalan dengan baik sehingga diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan udkeperawatan. udRancangan manajemen ini dimulai dari pembuatan rancangan udpembentukan tim SPO yang bertugas untuk memastikan agar Standar Prosedur udOperasional keperawatan tersebut dapat berjalan dengan baik. Selain itu tim ini udjuga akan melakukan audit terhadap implementasi Standar Prosedur Operasional udkeperawatan dan melakukan pengawasan/observasi secara rutin mengenai udpengimplementasian Standar Prosedur Operasional keperawatan di unit rawat udinap, pembuatan formulir audit, formulir observasi, pembuatan alur ujicoba SPO, udalur distribusi dan alur sosialisasi SPO. Pembuatan rancangan alur implementasi udSPO keperawatan yang menggambarkan proses dari semua yang terlibat dalam udpengimplementasian SPO keperawatan di RSIA Limijati dari mulai pembuatan udspo sampai dengan evaluasi dan monitoring SPO tersebut. ud ud udKata Kunci: Rancangan Manajemen, Implementasi Standar Prosedur Operasional, udMutu Pelayanan Keperawatan.