PENYUSUNAN SERVICE CATALOGUE LAYANAN IT UNTUK SIPKD (SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH) DI BAGIAN KEUANGAN DINAS PERTANIAN KABUPATEN SUMEDANG

摘要

Tatakelola Teknologi Informasi (TI) merupakan aspek penting dari tatakelola suatu udinstansi secara keseluruhan. Pengelolaan TI yang baik akan menjamin efisiensi danudpencapaian kualitas layanan yang baik bagi tujuan bisnis perusahaan. Penerapan tatakelola iniudharus direncanakan dengan baik agar dapat diimplementasikan sesuai dengan kondisi danudkemampuan instansi. udPada tugas akhir ini di hasilkan service catalogue di layanan IT Dinas PertanianudKabupaten Sumedang. Didalam service catalogue yang dibuat terdiri dari layanan bisnis danudlayanan teknis. Layanan bisnis menampilkan gambaran tentang service catalogue dari sisiudpelanggan atau pegawai bidang lain, serta memperlihatkan seluruh layanan yang ditawarkanudpada pelanggan atau pegawai bidang lain bersama dengan relasi atau hubungan dengan unitudbisnis serta proses bisnis yang memerlukan layanan tersebut. Sedangkan layanan teknisudmenampilkan detil teknis tiap layanan termasuk layanan IT penunjang. udStudi kasus yang di bahas pada tulisan ini adalah di Sub. Bagian Keuangan DinasudPertanian Kabupaten Sumedang. Metode atau teknik yang digunakan ITIL V3 yaitu membuatudservice portofolio, membuat flowmap, mengidentifikasi setiap layanan yang membutuhkan IT,udmembuat diagram konteks, membuat data flow diagram, identifikasi proses permasalahanudyang memerlukan IT. Penyusunan service catalogue ini adalah untuk menghasilkanudrekomendasi rancangan service catalogue layanan IT di Sistem Informasi PengelolaanudKeuangan Daerah di Dinas Pertanian Kab. Sumedang, sesuai dengan yang ada pada kerangkaudkerja ITIL V3.ududKata kunci : Service Catalogue, ITIL V3, Service Portofolio, Studi Kasus Sub. BagianudKeuangan Dinas Pertanian Kab. Sumedang.