PRÁTICAS E CONTROLE DA CORRUPÇÃO NO PROCESSO DE ANÁLISE E CONCESSÃO DE CRÉDITO: UMA PROPOSTA DE BASE DE DADOS PARA SISTEMA DE APOIO À DECISÃO (SAD)

摘要

Este estudo evidencia as práticas corruptas e os mecanismos de controle da corrupção no processo de análise e concessão de crédito bancário e propõe uma base de dados para o combate a essas práticas e disfunções. A corrupção no Brasil – como em qualquer outro país – decorre da inabilidade em oferecer resistência aos riscos de oportunismo, inerente às transações humanas, mediadas por instituições públicas e privadas. Mecanismos de controle e prevenção permitem diminuir as oportunidades de corrupção por meio da simplificação de procedimentos e regulamentações por intermédio do incremento da qualidade no uso da tecnologia da informação. O segmento bancário, área em foco nesta pesquisa, foi aqui representado por um Banco com atuação nacional, sendo o público entrevistado constituído por assistentes, gerentes e auditores, o que permitiu à pesquisa uma grande diversidade de contribuições e posicionamentos quanto ao tema proposto. Na metodologia, foram utilizadas a pesquisa exploratória e a análise de conteúdo. Para a descrição dos conteúdos contidos nos depoimentos, foi realizada a análise temática. Os resultados obtidos evidenciaram a existência de várias práticas corruptas, desvios de conduta e de mecanismos de controle que podem ser utilizados para mitigar essas práticas durante o processo de análise e concessão de crédito. Os dados gerados podem vir a servir de suporte na estruturação de um sistema de apoio à decisão em instituições bancárias. Foi possível identificar também as ações de maior recorrência e as principais fragilidades nas operações de crédito. Esses levantamentos possibilitam novas análises com diferentes abordagens, devido à grande quantidade de conceitos identificados durante as entrevistas. Palavras-chave: Práticas corruptas.  Mecanismos e sistemas de controle. Base de dados. Sistema de apoio à decisão.