Planeación de auditoría específica a la mejora de los procesos de control implementados por el gobierno corporativo al área de inventarios de las entidades dedicadas a la distribución de productos farmacéuticos del área metropolítana de San Salvador.

摘要

El sector farmacéutico ha experimentado cambios a través del tiempo, a raíz del surgimiento de nuevas empresas, así como también por cambios y surgimientos en las leyes aplicables al sector, lo cual para hacer frente a la competencia se aperturaron nuevas sucursales para cubrir el mercado salvadoreño, y para dar cumplimiento a las nuevas regulaciones emitidas a partir del año 2012, se crearon y aplicaron nuevas políticas de control interno para el manejo de los inventarios. Sin embargo, el aperturar cada vez más salas de venta, conlleva a realizar un mayor control en el área de inventarios, por la magnitud de productos que fluye entre sucursales y entre bodega central y al mismo tiempo en la logística de recepción, almacenamiento y distribución de los medicamentos en cada establecimiento. Lo cual debe monitorearse ya que la calidad de medicamentos ofrecidos al público es importante, puesto que está relacionado con la salud y vida de las personas, por tanto, deben crearse mecanismos para evitar de vender medicamentos vencidos, dañados, sin prescripción médica cuando el fármaco requiera, o sin registro especiales, debido a que estas situaciones conllevan a las cadenas de farmacias a ser acreedoras de multas por incumplimientos a las leyes establecidas. Por tal motivo el presente trabajo está enfocado a efectuar una planificación con enfoque de gestión de riesgos al área de inventarios de las cadenas de farmacia, que permita evaluar la eficiencia y eficacia del sistema de control interno establecido por el gobierno corporativo, para identificar los riesgos inmersos con el fin de mitigarlos, monitorearlos y corregirlos de manera oportuna a través de un modelo de planificación que incluya programas que describan procedimientos de evaluación de los procesos de control para el manejo de los inventarios en todo su ciclo. La metodología utilizada para el desarrollo del trabajo fue el método hipotético deductivo, ya que este permitió relacionar la investigación bibliográfica y de campo empleada. Realizándose investigaciones con los auditores internos de las cadenas de farmacia del área metropolitana de san salvador y para verificar la utilidad de la misma, se realizó un cuestionario para llevar a cabo la recolección de los datos para el posterior análisis de los resultados. Los resultados obtenidos han demostrado que las cadenas de farmacias poseen debilidades en su sistema de control interno, tales como: que a pesar que cuentan con políticas de control interno para el manejo de los inventarios estas empresas en su unidad de auditoria interna carecen de una planificación de auditoria interna para su evaluación; sin embargo consideran que contribuiría en el trabajo que estos realizan a mitigar los riesgos existente, a partir de ello se realiza el modelo de planificación al área de inventarios, el cual está basado en los riesgos que se detectaron en la investigación, el contendido que se aborda, se realiza conforme lo establece las Normas Internacionales para el Ejercicio Profesional de la Auditoría Interna, asimismo realizando el estudio y evaluación del control a través del Coso ERM, evaluando los ocho componentes que lo conforman, mediante el diseño de un cuestionario de evaluación de control interno