Programas de auditoría interna para realizar una evaluación al área de tecnologías de información bajo el enfoque de buenas prácticas en las empresas comercializadoras de electrodomésticos ubicadas en el área metropolítana de San Salvador.

摘要

La actividad de auditoría interna es una actividad independiente y objetiva de supervisión y consultoría diseñada para agregar valor y mejorar las operaciones de una organización. Ayuda a una organización a cumplir sus objetivos aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno. El alcance que esta posee dentro de las empresas es amplio ya que puede incluir diferentes enfoques, dentro de ella se aplican las auditorías internas hacia las tecnologías de información para evaluar las áreas de software, hardware, seguridad física, seguridad lógica, procesamiento electrónico de datos y recursos humanos. La evaluación a las tecnologías de información es importante para las empresas debido a que por medio de ellas se llevan a cabo los procesos críticos de la entidad, así como también el manejo de la información significativa, al evaluar dicha área contribuye a agregarle valor a la gestión como lo sugiere la NIEPAI, a los procesos que se llevan a cabo por medio de las tecnologías de información. Para la elaboración de la investigación la fuente principal que se tomó como base fueron los auditores internos y sus colaboradores, la recolección de la información se llevó a cabo por medio de cuestionario de preguntas cerradas y de selección múltiple para conocer la situación actual de las empresas comercializadoras de electrodomésticos respecto al área de tecnologías de información, posteriormente se procedió a realizar el diagnóstico de la información que se recolectó por medio de cruce de variables dependiente e independiente, hasta llegar a la identificación de aspectos importantes a evaluar respecto al área de tecnologías de información. Dentro de los aspectos a evaluar luego de los resultados obtenidos es que el perfil del recurso humano cuente con los aspectos necesarios para llevar a cabo las actividades de auditoría interna, así como también el nivel de capacitación que este posee ya sea en el área de tecnologías de información como buenas prácticas y si aplican estos conocimientos al momento de llevar a cabo las auditorías y evaluar si el personal cumple con lineamientos y procedimientos en el caso de uso, cuidado y mantenimiento del activo tecnológico.