Diseño de un plan estratégico para las medianas empresas de corredoras de seguros y fianzas del área metropolítana de San Salvador. Caso ilustrativo.

摘要

La empresa Intermediarios de Seguros (INTERSEGUROS), contribuye al desarrollo social de la población al ofrecer sus servicios a las familias salvadoreñas, para brindarles seguridad tanto a los activos como a las personas, el cual es de mucha importancia en nuestro país. Mejorando así la economía familiar y de las empresas. Por ello, se enfatizó en el proyecto “Elaboración de un Plan Estratégico para las medianas empresas de Seguros y Fianzas, del sector metropolitano” para lo cual INTERSEGUROS requiere contar con lineamientos estratégicos que ayuden a obtener mayor penetración en el mercado y ganar nuevos clientes potenciales. El objetivo principal de ésta investigación es diseñar un plan estratégico para incrementar y desarrollar dentro del mercado de seguros y fianzas en la zona Metropolitana de San Salvador, la cual pretende que se constituya en una herramienta que oriente los esfuerzos en la aplicación de estrategias que promuevan e incentiven la compra de los seguros y fianzas. El método utilizado fue el método experimental, específicamente el deductivo, asimismo la información se recolecto a través de la técnica de encuestas y entrevistas. La investigación ayudó a establecer la participación y el desarrollo de los seguros y fianzas en el mercado meta potencial así como a conocer sus gustos y preferencias. Luego se procedió a la tabulación e interpretación de la información para la elaboración del diagnóstico con lo que se llegó a la conclusión que la empresa debe conocer nuevos mercados con los servicios existentes, desarrollar los servicios que ofrece, además hacer un recorte de costos dentro de la empresa. De acuerdo a lo anterior, se desarrolló una propuesta en la que se establecieron los objetivos de la organización, la misión y la visión, el plan que contiene las estrategias a largo plazo y los planes operativos que servirán para su consecución.