Creación de la unidad de auditoría interna como herramienta para la detección y evaluación de los riesgos en las gasolineras ubicadas en el departamento de San Salvador

摘要

En el contexto cambiante en el que vivimos, en donde las empresas se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo, la actividad de auditoría interna ha ido evolucionando y ampliando su campo de actividad, convirtiéndose en una aportación valiosa en la gestión de las entidades. udLa presente investigación surge a partir de la necesidad de aportar un documento donde se establezcan los pasos a seguir en la creación de la unidad de auditoría interna en las estaciones de servicios para que esta se encargue de implementar procesos de identificación y evaluación de riesgos, con ello se pretende brindar los lineamientos sobre los aspectos que se tienen que considerar para poder implementarla, apegado a las operaciones que se manejan en las estaciones, y del proceso a seguir para el desarrollo de una auditoria a través de herramientas que facilitarán el trabajo de los auditores; que en la actualidad aún no se cuenta con un documento de referencia al público que indique los pasos a seguir en el sector privado, por tal razón es un valor agregado del documento y que será de gran beneficio para las estaciones de servicio. La investigación considera como unidades de estudio a los administradores de las estaciones de servicio que están ubicadas en el departamento de San Salvador, resultando una población de 114 gasolineras y una muestra de 92. Se utilizó la encuesta para la recolección de datos, el procesamiento de la información se realizó por medio de tabulación, en hojas electrónicas. A partir de la información recolectada se determinó que en gran parte de las gasolineras ubicadas en el departamento de San Salvador no poseen unidad de auditoría interna, en algunas de ellas dicen tener herramientas de control interno, sin embargo no llevan a cabo evaluaciones que proporcionen mejoras ya que no cuentan con personal capacitado que vigile que estos se están llevando a cabo de manera eficiente; así como tampoco se llevan a cabo políticas de detección y evaluación de riesgos ya que no cuentan con el conocimiento necesario en la materia. Entre las causas más significativas por las cuales no cuentan con una unidad de auditoría interna son: la falta de recursos económicos y que no es obligación legal, a pesar de lo anterior ellos consideran importante contar con ella entre los factores que se consideran relevantes se encuentran: mantener un ambiente de control, cumplir con los objetivos de la entidad, apoyar en el manejo de riesgos empresariales. udPor otra parte otro de los aspectos importantes es contar con el personal capacitado en el área, con los conocimientos y competencias que se han necesarios para el desarrollo de su trabajo y además poseer las herramientas que les oriente en el trabajo a desarrollar. Con base a los resultados obtenidos se plantearon las conclusiones y recomendaciones, las cuales están encaminadas en proponer la creación de una unidad de auditoría interna y que se defina un perfil adecuado para la contratación de los auditores internos que han de componerla, con la finalidad que dichas empresas cuenten el personal capacitado y que este pueda brindar aseguramiento en las operaciones y agregarle valor a la entidad.ud