Propuesta de manual de buenas prácticas de dispensación de medicamentos dirigidos a clínicas comunales adscritas a la Unidad Médica Ilopango del Instituto Salvadoreño del Seguro Social

摘要

Es un estudio de prevalencia del proceso de dispensación de Medicamentos que se realizó en los servicios de farmacia de las clínicas comunales adscritas a la Unidad Médica Ilopango del ISSS: Clínica Comunal Monte María, Clínica Comunal San Cristóbal y Clínica Comunal Santa Lucia, además de, la propuesta de un Manual de Buenas Practicas de Dispensación de Medicamentos dirigido a dichas clínicas comunales, que servirá de insumo al profesional Químico Farmacéutico que labora en estos servicios de farmacia.udEl instituto Salvadoreño del Seguro Social cuenta con 91 establecimientos para atender la demanda de sus derecho-habientes 12 Hospitales, 35 Unidades Médicas, 6 Farmacias Generales y 38 Clínicas Comunales; distribuidas a nivel nacional, siendo la función principal la dispensación de medicamentos, actividad que ha de ir acompañada de una información y orientación apropiada a los pacientes que reciben medicamentos. Para describir las prácticas actuales de entrega de medicamentos en los servicios de farmacia de clínicas comunales, nos apoyamos de una guía de observación en la que el investigador observo el proceso de entrega de medicamentos. Por cada centro de atención, así como cinco pacientes que solicitaron el servicio (un adulto mayor, una mujer, un joven, una mujer embarazada, un padre que retira medicamento para su hijo), encontrándose que no todos lo realizan de manera completa en los servicios de farmacia de las clínicas comunales, pues este proceso está conformado por cinco actividades teniendo como última actividad la que implica información y orientación al paciente, siendo precisamente la que no se realiza en los servicios de farmacia de las clínicas comunales adscritas a la Unidad Médica Ilopango. Además de evaluar el grado de conocimiento que tenía el personal de los servicios de farmacia sobre el proceso de dispensación de medicamentos, se utilizó una entrevista, que fue dirigida a los cinco profesionales de las clínicas comunales adscritas a la Unidad Médica Ilopango, el resultado obtenido demuestra que el 100% de los profesionales, conocen el proceso de Dispensación de medicamentos, pero no lo practican al momento que un paciente solicita el servicio farmacéutico.udPosteriormente se diseño un MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE DISPENSACION DE MEDICAMENTOS, que contempla aspectos de importancia para el buen desempeño del proceso de dispensación de medicamentos, permitiendo ser un insumo valioso y de apoyo al profesional Químico Farmacéutico.udSe desarrolló una estrategia de implementación para el uso del Manual, así como la responsabilidad del Departamento Control de Farmacias e Insumos del ISSS. Para las gestiones pertinentes en la implementación del referido Manual en los servicios de farmacia de las clínicas comunales.ud