Estudio de Factibilidad Técnico Económico para la apertura de una nueva ruta de servicio de transporte de personas hacia la ciudad de San José, Costa Rica y regreso a la ciudad de San Salvador, El Salvador para la empresa Farma Industria de El Salvador, S.A. de C.V.

摘要

FARMA INDUSTRIA DE EL SALVADOR, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse FARINSA, S.A. DE C.V., conocida comercialmente como “TRANSPORTE DEL SOL”, es una empresa que se dedica al servicio de transporte de personas desde El Salvador hacia los países de Guatemala y Nicaragua, la cual inició sus operaciones en el año 2006; debido a la excelencia en su servicio, ha hecho que en pocos años haya crecido hasta un 75%. La apertura de una nueva ruta de transporte desde El Salvador hacia Costa Rica surge como la necesidad de brindarles a los pasajeros un transporte confortable, seguro, elegante, oportuno, en autobuses privados y de forma directa, atributos que los pasajeros han identificado en el servicio de Transporte del Sol. En consideración a lo anterior se desarrolló esta investigación con el objetivo primordial de determinar la factibilidad técnica económica para la apertura de una nueva ruta de servicio de transporte de personas hacia la ciudad de San José, Costa Rica y de regreso a la ciudad de San Salvador, El Salvador, así como potenciar la aprobación e implementación del proyecto. Para el desarrollo de la investigación se utilizó el método científico, ya que permite mayor objetividad en la recolección y tratamiento de la información, se utilizó el método deductivo porque se parte de lo general a lo específico. Las técnicas utilizadas para recolectar la información fueron: la entrevista y la encuesta, apoyados de los instrumentos guía de entrevista, cuestionario y guía de observación. Para determinar la factibilidad del proyecto, se elaboraron los estudios de mercado, técnico y económico-financiero. En el estudio de mercado se identificó que el segmento de la población objetivo de la nueva ruta está dirigido a los ejecutivos que viajan por negocios, que oscilan entre los 20 y 39 años de edad. Además que las empresas que operan en la ruta, no cubren la demanda existente, no ofrecen promociones y descuentos y ninguna posee la calidad total en sus servicios. En el estudio técnico se determinó que la estructura organizacional incorporará a: un contador externo, encargado de sala, vendedor, chofer, sobrecargo y lavador. En el estudio financiero se estableció que el capital de inversión es US $162,837.52. El 23% de la inversión inicial será participación de los socios y el resto se obtendrá con un préstamo bancario. Se elaboró un flujo de efectivo para los cinco primeros años de operación. Con estos valores, se comprobó que la tasa interna de retorno es del 44.14%, la tasa de rendimiento esperada es del 23% y un tiempo de recuperación de la inversión de 2 años. Por lo que se concluye que el negocio tanto a nivel financiero como técnico es viable, lo demuestra el estudio de mercado y la evaluación financiera del negocio. Analizados los indicadores financieros, se percibe que la viabilidad es adecuada y los riesgos se disminuyen en la medida que el proyecto financieramente es atractivo. Se recomienda a Transporte del Sol realizar la apertura de la nueva ruta con los precios accesibles estipulados en el proyecto, manteniendo y mejorando los estándares de calidad en su servicio; además, la demanda proyectada es creciente durante los cinco años considerados en el estudio, por lo que se recomienda en el mediano plazo crear un proyecto de expansión de la sucursal, con el fin de satisfacer los niveles de demanda futura esperada.