Plan estratégico de marketing para el posicionamiento y comercialización de los productos y servicios de los proyectos del área de desarrollo económico local del sector comercio y servicio de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque, departamento de San Salvador

摘要

El trabajo de investigación se realizó por los problemas que se presentaban en los diferentes proyectos ejecutados por el sector Comercio y Servicio, que no permitían un eficiente desarrollo de estos en el municipio. El objetivo perseguido en la realización del presente trabajo es identificar la necesidad de un Plan Estratégico de Marketing para el Posicionamiento y Comercialización de los Productos y Servicios de los proyectos del Sector Comercio y servicio, permitiendo desarrollar eficientemente los proyectos del sector, promoviendo la existencia, importancia y beneficios de estos, logrando así una participación activa de los microempresarios del municipio, obteniendo un crecimiento económico municipal. Para realizar la investigación de campo se aplicaron las técnicas de observación, entrevista y cuestionario a los empleados del sector comercio y servicio y de igual forma a los microempresarios del municipio, ambos cuestionarios fueron determinados por muestras. Después de realizar la investigación y recolección de datos se procedió a la tabulación, análisis e interpretación de los mismos, lo cual permitió la elaboración del diagnostico, y sirvió de base para concluir y recomendar acerca de los aspectos más relevantes de la investigación. Todos los empleados del sector comercio y servicio conocen los proyectos que se desarrollan, pero no tienen estrategias que les facilite la puesta en marcha de los diferentes proyectos hacia los microempresarios. Por lo tanto se recomienda Crear estrategias que determinen los objetivos a largo plazo del sector comercio y servicios, así como la adopción de medidas para la utilización de los recursos necesarios que permitan desarrollar los proyectos con eficiencia. Otras de las principales conclusiones a las que se llego a través de la investigación es que el mercado meta del sector comercio y servicio desconoce en su mayoría los proyectos que realiza el sector, para beneficio de ellos y del crecimiento económico municipal. Por lo que se recomienda crear un cronograma de actividades en el cual se establezcan fechas específicas, para promocionar los diferentes proyectos y que al finalizar las jornadas de promoción, el 100% de los microempresarios conozcan a la perfección cada proyecto y decidan participar en el que mejor se adecue a sus necesidades de negocio. Otro aspecto importante es que en el sector están deficientes en cuanto a la publicidad y promoción de los proyectos, puesto que carecen de logotipo, slogan y dan a conocer los proyectos en su mayoría a través de hojas volantes, pero estos medios no logran llegar a la totalidad de los microempresarios. Por lo que se recomienda crear un logotipo que les permita ser identificados con más facilidad dentro y fuera de la alcaldía, asimismo la creación de un slogan para tener una frase memorable, que les genere confianza a todos los usuarios de los proyectos, y utilizar medios de promoción eficientes que logren que la totalidad de la población conozca los proyectos. Además Los microempresarios tienen desconfianza de los proyectos y no se quieren esforzar, porque consideran que no obtendrán beneficios futuros de los proyectos. Se recomienda crear estrategias que generen confianza y motiven a los microempresarios a participar en los diferentes proyectos del sector comercio y servicio, y una vez motivados se esfuercen para asistir a estos.ud