La investigación se originó porque se carece de un documento que englobe las principales actividades que realizan las empresas courier, así como su tratamiento aduanero, contable y tributario, razón por la cual es importante brindar una propuesta desarrollando una serie de casos prácticos que contenga cada una de las operaciones que realizan este tipo de empresas. El servicio de transporte expreso es una modalidad distinta del servicio de transporte tradicional y se caracteriza por ser un servicio de transporte rápido de correspondencia, documentos, y envíos de mercancías que requieren de traslado y disposición inmediata por parte del destinatario, con tiempo definido, generalmente de puerta a puerta y con un estricto control que permite su trazabilidad. La metodología utilizada consistió en la recolección de datos por medio del uso de técnicas y procedimientos como entrevistas a personal idóneo y el método de la observación reflejado en narrativas, en vista que el estudio requería conocer los procesos tanto en oficinas centrales como en el aeropuerto para comprender mejor sus operaciones y de esta manera aplicar adecuadamente el tratamiento aduanero, contable y tributario que realizan las empresas Courier. Todo esto con el fin de determinar la importancia que tiene el conocimiento de la legislación aduanera en la aplicación de procesos establecidos para cada régimen aduanero, pues de esa manera se logra la disminución de incumplimientos que originen multas, que no solo tienen como consecuencia una sanción económica sino también conllevan un atraso en tiempo, que puede significar para el importador una penalización por parte del cliente que está esperando la mercadería. Es importante señalar también la importancia que tiene la figura del agente aduanal en los procesos de importación para las empresas; no solo por ser la persona autorizada para la realización de dichos trámites ante la Administración Aduanera, sino también como un asesor enudla materia que puede contribuir con sus conocimientos para la realización de las operaciones de manera correcta y oportuna según las necesidades de la empresa. Todas las operaciones realizadas por las empresas tienen un impacto directo o indirecto sobre la información financiera y tributaria de la misma, las operaciones derivadas de los regímenes aduaneros no son la excepción, es por ello que se hace necesario conocer que obligaciones y/o requisitos se generan en materia contable y tributaria para dar cumplimiento a éstas, y evitar errores en la presentación de la información y cumplir con los controles requeridos por la Administración Tributaria. Al concluir con la investigación ha sido posible conocer el funcionamiento de las operaciones que realizan las empresas courier así como las leyes y normativa técnica que les aplica, de igual forma permitió conocer su estado actual, dentro de lo cual es importante el tema de modernización del Estado, en la parte de aduana. Es muy importante aportar al tema de aduana, que vaya buscando como modernizarse, como simplificar los procesos de importación y exportación, debe ampliarse la visión actual.
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