Propuesta de un modelo de gestión de personal para fortalecer el desempeño laboral en el centro de atención a ancianos Asilo Sara Zaldivar, dependencia del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación de invalidos (ISRI) ubicado en el departamento de San Salvador

摘要

El Centro de Atención a Ancianos Asilo Sara Zaldívar es una de las dependencias del Instituto Salvadoreñoudde Rehabilitación de Inválidos que surgió con la necesidad de albergar al adulto mayor desprotegido o deudescasos recursos .Actualmente contribuyen al proceso de rehabilitación físico, psíquico, sensorial, emocional y social de los adultos mayores; para ello cuenta con personal especializado en cada una de las áreas, sin embargo la población aumenta año con año generando un incremento en los niveles de estrés en los empleados afectando el Clima Laboral. El Centro de Atención a Ancianos Asilo Sara Zaldívar no cuenta con estudios anteriores en el Desempeño Laboral que mejore el Clima Organizacional por lo que se contó con la colaboración de la Directora del Centro Dra. De Melara y de los jefes de cada una de las áreas y demás empleados para conocer y evaluarla situación actual del Clima Organizacional. El objetivo principal de la presente investigación es coadyuvar al Desempeño Laboral por medio de nuevas y mejores herramientas que contribuyan a fortalecer el Clima Organizacional a través de factores que afectan al ambiente de trabajo y el rendimiento del personal como la comunicación existente, las relaciones interpersonales, el liderazgo y la identificación de los empleados hacia la institución. Para la realización de la presente investigación de tipo Correlacional fue necesario recolectar información de fuentes primarias, las cuales proporcionan datos de primera mano que se obtuvieron mediante instrumentos como la entrevista realizada a la Directora y al Administrador del Centro, para obtener información sobre métodos, herramientas, Canales de comunicación e información generalizada de la institución, entre otros. También se utilizó la encuesta, ésta técnica permite obtener información relevante del objeto de estudio, haciendo uso de la población total; con esta técnica fue posible hacer un diagnóstico de las necesidades existentes y poder definir la situación actual del Clima Organizacional en la institución. También se utilizaron fuentes secundarias como libros, leyes, páginas web que respaldan la información. Finalmente, después de analizar e interpretar la información obtenida de la situación actual sobre el Clima Organizacional se establecieron conclusiones y recomendaciones que dentro de las principales se obtuvieron:udConclusiones:ud- El Centro de Atención a Ancianos Asilo Sara Zaldívar no posee un Modelo de Gestión de Personal que le permita mejorar el Desempeño Laboral.ud- Existe la necesidad de capacitar al personal del Asilo Sara Zaldívar en el manejo de las Relaciones Interpersonales, así como también para ejercer mejor el Liderazgo de parte de los jefes inmediatos.ud- El personal del Asilo no se encuentra plenamente identificado con la Misión y Visión del Institución.ud Recomendacionesud- Existe la necesidad de poner en marcha el Modelo de Gestión de Personal que ayude a fortalecer el Desempeño Laboral mejorando de esta manera el Clima Organizacional de la Institución.ud- Llevar a cabo los planes de capacitación propuestos para las áreas de Relaciones Interpersonales y Liderazgo.ud- Implementar las estrategias propuestas para mejorar la identificación del empleado con la Misión y Visión de Centro.ud