30 metod, jak lépe porozumět uživateli: 30 methods to better understand user

摘要

Krátký průlet metodami výzkumu uživatelů pro všechny, které děsí slovo "výzkum". O tom, jak se liší "design research" od marketingového průzkumu. O tom, že výzkum děláme každý den. O tom, že výzkum nejsou jen dotazníky. O tom, proč výzkum nikdy nekončí. A o tom, jak to může bavit nás i uživatele.