User centered evaluation and design for improving the usability of the quasar observation system for a radio telescope

摘要

Tässä diplomityössä käydään läpi käyttäjäkeskeinen arviointi- ja suunnitteluprosessi Aalto-yliopiston Metsähovin radiotutkimusaseman kvasaarimittausjärjestelmän käytettävyyden parantamiseksi. Metsähovissa on mitattu kvasaarien ja muiden aktiivisten galaksinytimien korkeataajuisen radiosäteilyn muuttuvuutta yli kolmekymmentä vuotta. Observatorion henkilöstö tekee mittauksia vuoroissa muun työnsä ohessa itsenäisesti kehitetyllä mittausjärjestelmällä. Mittaukset jatkuvat 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden ympäri. Rutiinimittausten tekeminen vie aikaa pois tutkimustyöstä ja mittausjärjestelmää onkin resurssien rajoissa pyritty kehittämään sellaiseksi, että korkealaatuista havaintodataa voitaisiin tuottaa pienemmällä työmäärällä. Tässä diplomityössä kehitystyötä jatkettiin soveltamalla käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiä.Tutkimus suoritettiin kahdessa iteraatiossa. Ensimmäisellä iteraatiokierroksella kvasaarimittausjärjestelmästä kerättiin käytettävyysdataa tilannesidonnaisilla haastatteluilla, heuristisella arvioinnilla sekä keräämällä käyttäjäpalautetta. Kerätty data analysoitiin ja järjestelmän suurimmat ongelmat pyrittiin tunnistamaan. Ongelmiin kehitettiin ratkaisuehdotuksia ja diplomityön ohessa toteutettavissa olevat ehdotukset toteutettiin. Toisella iteraatiokierroksella toteutetut muutokset arvioitiin soveltamalla ensimmäisellä kierroksella käytettyjen menetelmien lisäksi käytettävyystestausta.Järjestelmästä löytyneet ongelmat liittyivät pääosin heikkoon tehokkuuteen; yksittäisten tehtävien tekemiseen vaadittiin usean erillisen työkalun käyttöä. Pääsy mittaustyössä tarvittavaan informaatioon oli osin hidasta ja hajallaan useassa työkalussa. Kommenttien, poistomerkintöjen ja tau-arvojen lisääminen mittausdataan oli yksi suurimmista ongelmakokonaisuuksista. Myös mittauskomentojen antamisen ja puoliautomaattisten mittauslistojen ajamisen joustavuudessa oli puutteita. Ratkaisujen toteuttaminen keskitettiin mittausdatan esikäsittelyyn käytettävien yksittäisten työkalujen määrän vähentämiseen AJAX-tekniikalla. Myös datan esikäsittelyssä tarvittavien säätietojen nopeaan katseluun kehitettiin ratkaisu. Muutosten arvioinnin tulokset viittaavat selkeästi parantuneeseen tehokkuuteen ja käyttäjien tyytyväisyyteen, tuottavuuden pysyessä korkealla tasolla.Koska havaituista ongelmista voitiin korjata vain osa ja järjestelmä on edelleen kokoelma erillisiä työkaluja, järjestelmän käyttäjäkeskeistä kehittämistä suositellaan jatkettavaksi.